Zarządzanie zmianą w placówce medycznej

Cel szkolenia
Celem szkolenia jest nabycie przez uczestników umiejętności dostrzegania nowych perspektyw do wprowadzenia zmian w placówce, pokazanie mechanizmu oddziaływania zmiany na jednostkę i organizację jako całość oraz dostarczenie narzędzi zarządzania i komunikacji, które pomogą przeprowadzić przez proces zmiany organizację i jej pracowników.

Opis szkolenia
Zarządzanie zmianą zostanie przedstawione jako proces wykorzystania strategii organizacji do utrzymania harmonii ze zmieniającym się otoczeniem rynkowym przy zapewnianiu, że zasoby firmy są bezpiecznie powiązane z produktami i wartościami firmy. W trakcie szkolenia zostaną omówione źródła i czynniki zmian, a także emocjonalne i psychologiczne aspekty zmian.

Program szkolenia – scenariusz
1. Zrozumieć zmianę i jej środowisko.
- typy i cele zmian
- zmiana planowana a zmiana dostosowawcza
- fazy reagowania na zmiany, których ludzie się domagają
- fazy reagowania na zmiany, których ludzie się obawiają lub nie chcą
- przyczyny oporu przed zmianami
- strategie niwelowania oporu przed zmianą
2. Proces przygotowania i wdrażania zmian.
- siły działające na rzecz zmiany w placówce - cele i korzyści zmiany
- efektywność funkcjonowania w sytuacji zmiany
- etapy w procesie zmian
- ważność stanu emocjonalnego w okresie wprowadzania zmian
- reagowanie na sytuację strachu i na opór przed zmianami poprzez „przekierowanie uwagi” - taktykę wprowadzania zmian
- zarządzanie zmianą w praktyce
- doświadczenie emocji i procesu logicznego myślenia w środowisku zmiany
- doświadczenie przeprowadzenia procesu podejmowania decyzji w środowisku presji
- zarządzanie z wykorzystaniem wskazówek poprzedzających jako proaktywne podejście do atmosfery zmiany
- kontrolowanie emocji poprzez wykorzystanie potencjału inteligencji emocjonalnej (EQ) - narzędzia, które można rozwijać
- proces podejmowania decyzji w czasie wprowadzania zmian
- zarządzanie zmianą - rozwijanie inteligencji emocjonalnej i kreowanie pozytywnej energii
- wpływ pracy zespołowej na zaakceptowanie nieuchronności zmian
- rozpoznanie możliwości pojawiających się dzięki zmianie
- pozytywne podejście do zmiany
- praca zespołowa, kooperacja i wsparcie w czasie wprowadzania zmian. Zróżnicowanie reakcji w świetle wspólnego celu
3. Uczestnicy zmian w organizacji.
- agenci zmian - odpowiedzialni za ich przeprowadzenie
- sponsorzy zmian
- adwokaci zmian
- przeciwnicy zmian
- wpływ grup formalnych i nieformalnych na przebieg zmian
- role Agenta Zmian.

Metody szkolenia
- wykład
- analiza przypadków
- dyskusje moderowane

Czas trwania
- 1 dzień szkoleniowy