Aptekarz - przedsiębiorca z misją

Cel szkolenia
Zwiększenie umiejętności menadżerskich w prowadzeniu apteki w warunkach rosnącej konkurencji rynkowej.

Opis szkolenia
W dzisiejszych czasach apteka to nie tylko miejsce zaufania publicznego, to również mała firma, która musi umieć funkcjonować w warunkach rosnącej konkurencji. Warunkiem przetrwania na tym coraz trudniejszym rynku jest umiejętność budowania trwałych relacji z pacjentami oraz wykształcenie skutecznych umiejętności negocjacyjnych z dostawcami leków. Dzięki szkoleniu jego uczestnicy - właściciele i kierownicy aptek - poznają podstawy marketingu, które będą mogli transponować na prowadzone przez siebie podmioty.

Program szkolenia – scenariusz
- marketing wewnętrzny i zewnętrzny w zarządzaniu apteką
- standardy obsługi pacjenta. Nowoczesne metody sprzedaży leków (samoobsługa, leki z dostawą do domu, Internet)
- budowanie relacji z dostawcami leków - producenci, hurtownie. Style negocjacyjne. Marketing partnerski
- optymalne wykorzystanie powierzchni apteki vs uwarunkowania prawne. Nowoczesne wyposażenie apteki

Metody szkolenia
- wykład
- analiza przypadków
- dyskusje moderowane
- praca w grupach

Czas trwania
- 1 dzień szkoleniowy